Whattic es una innovadora plataforma diseñada para optimizar el proceso de pedidos de delivery en el sector de la gastronomía, permitiendo a los restaurantes gestionar sus pedidos directamente a través de WhatsApp. Esta herramienta se ha desarrollado con el objetivo de ofrecer una solución eficiente y rentable para los establecimientos que desean mejorar su servicio de entrega a domicilio y reducir la dependencia de las plataformas de delivery tradicionales, que suelen cobrar comisiones elevadas. Una de las principales ventajas de Whattic es su capacidad para integrarse fácilmente con los sistemas de punto de venta (TPV) existentes en los restaurantes. Esto permite que los pedidos realizados a través de WhatsApp se transmitan automáticamente al TPV, eliminando la necesidad de que el personal ingrese los pedidos manualmente. Esta automatización no solo reduce el riesgo de errores humanos, sino que también acelera el proceso de recepción y preparación de los pedidos, lo que mejora la experiencia general del cliente.
Además, al utilizar WhatsApp como canal principal para la recepción de pedidos, Whattic aprovecha la popularidad y la familiaridad de esta aplicación entre los consumidores. La mayoría de los clientes ya están acostumbrados a comunicarse a través de WhatsApp, lo que facilita la adopción de esta solución sin necesidad de que los usuarios aprendan a utilizar una nueva aplicación o sistema. Esta estrategia no solo mejora la comodidad para el cliente, sino que también aumenta las tasas de conversión de pedidos, ya que la comunicación es más directa y personal. Otro aspecto destacado de Whattic es su enfoque en la recopilación de datos de los clientes. Al gestionar los pedidos a través de WhatsApp, los restaurantes tienen acceso a información valiosa sobre sus clientes, como preferencias, hábitos de compra y frecuencia de pedidos. Esta información puede ser utilizada para desarrollar campañas de marketing personalizadas que fomenten la lealtad y retención de clientes. Por ejemplo, los restaurantes pueden enviar promociones o descuentos personalizados basados en las compras anteriores de un cliente, lo que puede resultar en un aumento significativo en la repetición de pedidos.
