Cluvi es una plataforma tecnológica diseñada específicamente para optimizar la experiencia de pedidos y entregas en restaurantes. Su enfoque principal es facilitar tanto la gestión interna del negocio como la interacción con los clientes, proporcionando una solución integral para la digitalización de pedidos, el control de la logística de entregas y la mejora en la experiencia del cliente.
Una de las características más destacadas de Cluvi es su capacidad para permitir a los restaurantes crear y personalizar su propio sistema de pedidos en línea. Esto significa que los restaurantes no dependen de plataformas de terceros y pueden gestionar sus pedidos directamente desde su propio sitio web o aplicación, manteniendo control total sobre el proceso. Al no depender de otras plataformas para recibir pedidos, los restaurantes pueden reducir las comisiones y ofrecer una experiencia más personalizada a sus clientes. La plataforma también incluye un menú digital fácil de actualizar, lo que permite a los restaurantes modificar o agregar platillos rápidamente y sin complicaciones. Los clientes, por su parte, pueden acceder a este menú desde cualquier dispositivo, navegar de forma intuitiva y hacer sus pedidos en cuestión de minutos. Además, Cluvi permite una integración fluida con métodos de pago en línea, lo que garantiza una experiencia de compra cómoda y segura.
Otro aspecto clave de Cluvi es su capacidad para gestionar no solo los pedidos para llevar o a domicilio, sino también las reservas en el restaurante. Esto permite a los establecimientos optimizar su capacidad operativa, controlando el flujo de clientes y asegurando que las mesas estén listas en el momento justo. Además, los clientes pueden hacer su pedido por adelantado, para que su comida esté lista cuando lleguen al local, mejorando la experiencia en general. La plataforma también está diseñada para manejar de manera eficiente la logística de entrega, permitiendo a los restaurantes gestionar sus propios conductores o integrarse con servicios de entrega de terceros. Con el sistema de seguimiento en tiempo real, los clientes pueden ver exactamente cuándo llegará su pedido, lo que genera confianza y mejora la satisfacción del cliente.
Cluvi no solo ofrece ventajas para los restaurantes, sino que también proporciona análisis detallados y reportes sobre las operaciones del negocio. Los restaurantes pueden acceder a información sobre el rendimiento de los productos, las preferencias de los clientes y las tendencias de ventas, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente sus servicios.
