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Políticas de Privacidad de Picker

Ultima actualización, 4 de Julio, 2024

En Picker, estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal en relación con el uso de nuestros productos y servicios.

1. Recopilación de Información
1.1 Información Personal

Recopilamos información personal cuando usted se registra para una cuenta de Picker, cuando utiliza nuestros productos y servicios, y cuando interactúa con nosotros de otra manera. Esta información puede incluir:

- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago
- Otra información necesaria para proporcionar nuestros servicios

1.2 Información de Usuarios y Clientes Finales

Recopilamos información de los usuarios y de sus clientes finales para poder brindar nuestros servicios. Esta información incluye, entre otros:

- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
- Ubicación

Esta información se comparte principalmente con los proveedores de entrega para poder cumplir con los servicios solicitados. También podemos compartir esta información con terceros en caso de ser requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.

1.3 Información No Personal

Podemos recopilar información no personal a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esta información puede incluir:

- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Proveedor de servicios de Internet
- Otra información similar

2. Uso de la Información
2.1 Provisión de Servicios

Utilizamos su información personal para:

- Proporcionar nuestros productos y servicios
- Procesar sus pagos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta
- Personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios

2.2 Marketing

Podemos utilizar su información personal para fines de marketing, como:

- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos y ofertas especiales

3. Compartir la Información
3.1 Con Proveedores de Servicios

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

- Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios, como procesadores de pagos y servicios de entrega, para facilitar la provisión de nuestros productos y servicios.

3.2 Por Cumplimiento Legal

Podemos compartir su información personal si creemos de buena fe que es necesario para:

- Cumplir con la ley
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Picker o de otros usuarios

3.3 Con Terceros

En caso de que seamos requeridos para cumplir con obligaciones legales, podemos compartir su información personal con terceros, como:

- Autoridades gubernamentales
- Entidades reguladoras
- Otros terceros relevantes

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de su información personal.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra:

- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación
- Destrucción

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de su información personal.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras estemos prestando servicios a usted o a nuestros usuarios empresariales, o durante un período en el que tengamos previsto razonablemente seguir proporcionando los servicios. Incluso después de dejar de proporcionarle servicios directamente a usted o a un usuario empresarial con el que usted haga negocios, podemos retener su información personal para:

- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Habilitar las actividades de supervisión, detección y prevención del fraude.
- Cumplir con nuestras obligaciones de realizar informes impositivos, contables y financieros.

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de su ubicación y sujeto a la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos respecto de su información personal que controlamos:

- El derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
- El derecho a solicitar que rectifiquemos o actualicemos sus datos personales que no sean exactos o estén incompletos.
- El derecho a solicitar que borremos sus datos personales en ciertas circunstancias.
- El derecho a solicitar que restrinjamos el uso de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- El derecho a retirar su consentimiento si sus datos personales se están procesando según su consentimiento previo
- El derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales si los estamos procesando según nuestros intereses legítimos

7. Transferencias Internacionales de Datos

Picker opera en Ecuador, Colombia, México y Costa Rica. Es posible que necesitemos transferir su información personal entre estos países para prestar nuestros servicios. Cuando hacemos transferencias internacionales de datos, tomamos medidas para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en cada jurisdicción.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La leyenda "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta Política indica cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio será efectivo en la última de las siguientes fechas: la fecha de publicación de la nueva versión de esta Política en los servicios o la fecha en la que le notifiquemos el cambio de conformidad con lo previsto en la ley.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestros productos y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

10. Disposiciones Específicas para Jurisdicciones
10.1 Ecuador

Si reside en Ecuador y no está satisfecho con la forma en la que tratamos una queja presentada por usted en virtud de esta Política, le recomendamos que se comunique con la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinardap).

10.2 Colombia

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro DPO a través de dpo@picker.com. Los derechos de los residentes colombianos se encuentran regulados por la Ley 1581 de 2012, la cual establece disposiciones generales para la protección de datos personales.

10.3 México

En esta Política, "legislación aplicable" incluye la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política, puede comunicarse con nuestro DPO en dpo@picker.com.

10.4 Costa Rica

Si reside en Costa Rica y tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política, le recomendamos que se comunique con la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

11. Aviso de Privacidad para el Consumidor

El siguiente Aviso de Privacidad para el Consumidor se aplica si usted es una persona física que reside en Ecuador, Colombia, México o Costa Rica y obtiene servicios de Picker principalmente para sus propios fines personales, familiares o domésticos.

Características
¿Qué hace Picker con su información personal?

Las empresas de servicios eligen cómo comparten su información personal. La legislación de cada país otorga a los consumidores el derecho a limitar algunos intercambios de información, pero no todos. La legislación también nos exige que le indiquemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea este aviso con atención para entender lo que hacemos.

¿Qué es?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que usted tenga con nosotros. Esta información puede incluir:

- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago
- Historial de pedidos y transacciones

Cuando ya no sea nuestro cliente, seguiremos compartiendo su información como se describe en este aviso.

¿Cómo?

Todas las empresas de servicios necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo su actividad empresarial diaria. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las empresas pueden compartir la información personal de sus clientes, los motivos por los que Picker decide compartirla y si usted puede limitar esta divulgación.

Motivos por los que compartimos su información personal
Motivo
¿Picker comparte información?
¿Usted puede limitar esta divulgación?
Para nuestros fines comerciales diarios, como procesar sus transacciones, mantener su cuenta, responder a órdenes judiciales y a investigaciones legales o informar a las oficinas de crédito
No
Para nuestros fines de marketing: para ofrecerle nuestros productos y servicios
No
Para marketing conjunto con otras empresas
No
Para los fines comerciales diarios de nuestros afiliados: información sobre sus transacciones y experiencias
No
Para que nuestros afiliados comercialicen con usted
No
No lo compartimos
Para que las empresas no afiliadas comercialicen con usted
No
No lo compartimos
Para limitar qué compartimos

Tenga en cuenta lo siguiente: Si usted es un cliente nuevo, podemos empezar a compartir su información 30 días después de la fecha en que enviamos este aviso. Cuando ya no sea nuestro cliente, seguiremos compartiendo su información como se describe en este aviso.Sin embargo, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para limitar lo que compartimos.

¿Alguna pregunta?

Comuníquese con nosotros en info@pickerexpress.com

¿Quién proporciona este aviso?

Caarry Solutions, Inc. y sus afiliados que prestan servicios a los consumidores en Ecuador, Colombia, México y Costa Rica.